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IT-Support & Fernwartung

Wir sind für Sie da.
Immer.

Wir von emvion sorgen für eine störungsfreie IT. Mit professionellem Servicedesk, schneller Fernwartung und persönlicher Betreuung lösen wir Ihre IT-Herausforderungen zuverlässig.

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Eine Person in einem blauen Hemd sitzt an einem Schreibtisch und arbeitet an drei Computermonitoren, die Code, E-Mails und andere digitale Inhalte in einem hellen, modernen Büro anzeigen. Auf dem Schreibtisch befinden sich eine Wasserflasche, Kopfhörer und eine Tastatur.

Störung, Softwareproblem oder Anwenderfrage

Wir reagieren schnell und lösen Ihre Anliegen professionell. Sie profitieren von unserem Servicedesk, Telefonsupport und zentraler Systemüberwachung. Häufig kennen wir bereits die Ursache, noch bevor Sie den Fehler überhaupt melden. Unsere IT-Support-Leistungen kombinieren reaktiven Support mit präventiver Wartung. So können wir Ausfallzeiten minimieren und die Systemlebensdauer verlängern.
Support von emvion

Unsere IT-Support-Leistungen im Überblick

Servicedesk & Helpdesk

Wir bieten Ihnen einen zentralen Anlaufpunkt für alle Ihre IT-Anfragen. Unser Servicedesk nimmt Ihre Meldungen entgegen und priorisiert sie nach Dringlichkeit. Sie erhalten stets eine klare Kommunikation, transparente Bearbeitung und zeitnahe Lösungen.

Telefonsupport

Unser Team ist telefonisch erreichbar und unterstützt Sie bei akuten Problemen. Wir analysieren Ihre Anfrage, leiten erste Diagnoseschritte ein und lösen viele Probleme direkt am Telefon.

Fernwartung & Remote-Support

Mit professioneller Fernwartungssoftware greifen wir sicher auf Ihre Systeme zu, ohne vor Ort sein zu müssen. Wir beheben Softwareprobleme, führen Konfigurationsanpassungen durch und lösen technische Störungen effizient per Remote-Zugriff.

Systemüberwachung

Unsere zentrale Systemüberwachung prüft Ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich auf Fehler und Performance-Probleme. Oft erkennen wir die Störungen, noch bevor sie Auswirkungen auf Ihren Betrieb haben und reagieren proaktiv.

On-Site-Support

Wenn ein Problem nicht per Fernzugriff gelöst werden kann, kommen wir zu Ihnen. Unsere Techniker beheben Hardwaredefekte, tauschen Komponenten aus und führen komplexe Reparaturen vor Ort durch.

24/7-Notfallservice

Da Störungen keine Rücksicht auf Geschäftszeiten nehmen, bieten wir Ihnen einen 24/7-Service an. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und reagieren auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen.
Support von emvion
Höhere Produktivität

Planbare IT-Betreuung

Wir empfehlen Ihnen, für die Pflege Ihrer IT-Landschaft einen Wartungsvertrag abzuschließen. In diesem Vertrag legen wir alle Komponenten fest, die regelmäßig gewartet werden sollen: Server, Router, Switches, Telefonanlagen, PCs, Netzwerke, Videoüberwachung oder andere Systeme. Ebenso definieren wir den Umfang der von uns zu leistenden Arbeiten: von Routinewartung bis zu IT-Security-Maßnahmen.​

Welche Lösung benötigt Ihr Unternehmen?

Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Situation und zeigen Ihnen konkrete Wege – ehrlich, kompetent und ohne Verkaufsdruck. Sprechen Sie uns an!
Ein Mann mit kurzen Haaren und Brille, der ein hellblaues Button-up-Hemd trägt, steht in einem Haus mit verschränkten Armen und lächelt in die Kamera. Der Hintergrund deutet mit einer verschwommenen Textwand und einem hellen Fenster auf Industrie & Produktion hin.
Marco Knieper
Standort Spelle
Ein Mann mit kurzen blonden Haaren und Brille lächelt, er trägt ein hellblaues Hemd und einen schwarzen Blazer. Er steht in einem Innenraum vor einem unscharfen Hintergrund, der an eine moderne Industrie- und Produktionsumgebung erinnert.
Thomas Frey
Standort Moormerland
Ein junger Mann mit kurzen blonden Haaren und einem hellgrünen Sweatshirt steht in einem Innenraum in der Nähe eines Fensters und einer Treppe und lächelt sanft in die Kamera - er fängt einen entspannten Moment abseits der Welt von Industrie & Produktion ein.
Dennis Lehmschlöter
Standort Rheine