Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Bestandskundenbetreuung

Deine Aufgaben

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und sorgst für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
Onboarding neuer Kunden: Unterstütze unsere Kunden dabei, erfolgreich mit unseren Lösungen zu starten.
Proaktive Betreuung: Du planst regelmäßige Terminen, dokumentierst sauber und stellst sicher, dass unsere Kunden optimal betreut werden.
Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen: Du erstellst überzeugende Angebote und begleitest den Prozess bis zum Abschluss.
Vorbereitung und Durchführung von Verlängerungs- und Review-Terminen: Du analysierst gemeinsam mit unseren Kunden den Erfolg.
Sammeln von Kundenfeedback: Du bist die Stimme unserer Kunden und bringst ihre Wünsche und Anregungen ins Team ein.

Du bringst einen betriebswirtschaftlichen und/oder informationstechnologischen Background aus einer Berufsausbildung oder einem Studium mit.
Du hast Freude am Kundenkontakt und überzeugst mit Deiner Kommunikationsstärke – egal ob schriftlich oder mündlich.
Empathie, Verbindlichkeit und Geduld sind Deine Stärken, die Du in der Zusammenarbeit mit Kunden einsetzt.
Du bringst Beratungskompetenz und Überzeugungskraft mit, um Kunden in Verkaufs- und Verlängerungsgesprächen zu begeistern.
Organisationstalent und Sorgfalt zeichnen Dich aus – Du behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
Proaktives, lösungsorientiertes Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich und Du trägst aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei.
Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis für IT und Prozesse oder bist bereit, dir dieses anzueignen.

Das erwartet dich

Moderne Arbeitsplätze, echte Flexibilität und Benefits, die zu Deinem Leben passen.

Durch flexible Arbeitszeiten hast Du die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit einfacher mit Deiner Freizeit zu vereinen.

Wir stellen Dir bei Bedarf einen modernen Firmenwagen zur Verfügung, den Du auch privat nutzen kannst.

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine faire und marktgerechte Vergütung.

Du hast die Möglichkeit, zweimal die Woche Deine Arbeit flexibel aus dem Home-Office zu erledigen.

Bleibe immer up to date und nutze Weiterbildungsangebote in Deinem Bereich.

Du hast die Möglichkeit, die Kindernotfallbetreuung der Ems-Achse bei Notfällen in Anspruch zu nehmen.

Regelmäßige Events der Abteilungen sowie des gesamten Unternehmens sind für uns Standard. Der Spaßfaktor ist garantiert.

Nicht nur ein JobRad hält fit – es besteht auch die Möglichkeit, bei Hansefit Mitglied zu werden und überall zu trainieren.

Bezuschusste Mittagsverpflegung, frisches Obst und kostenlose Getränke von still über sprudelnd bis frisch gemahlen.